Obsługa klientów

Reklamacje i warunki gwarancji

Bagaż Samsonite

1. Produkty Samsonite posiadają gwarancje na wszelkie możliwe wady materiałowe i wykonawcze.

2. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty zakupu produktu.

pokaż całość >>

Reklamacje i warunki gwarancji

Galanteria Skórzana Samsonite

1. Nasze produkty wykonane są z najlepszych gatunkowo włoskich skór. Niejednorodność skóry nie stanowi wady wyrobu, lecz nadaje mu wyjątkowy charakter, podkreśla niepowtarzalność i oryginalność wyrobu skórzanego.

2. Wyrób skórzany wymaga szczególnej dbałości, należy:
- unikać przemoczenia
- do konserwacji stosować odpowiednie środki przeznaczone dla wyrobów skórzanych

3. Produkty z galanterii skórzanej są objęte dwuletnią gwarancją.

pokaż całość >>

Dostawa

Wysyłka towaru jest realizowana za pośrednictwem:

Kurier - Dostarczenie następuje w dni robocze w godzinach 9:00 - 17:00. Przy powyższych terminach nie uwzględnia się sobót, niedziel i dni wolnych od pracy.

Przy zakupie od 250 zł brutto koszt dostawy pokrywa sprzedawca (opcja za pobraniem dopłata 15 zł brutto), natomiast przy kwocie poniżej 250 zł koszt pokrywa kupujący. Koszt dostawy niezależnie od produktu to 15 zł brutto w wypadku wybrania (płatność przy odbiorze to 20 zł).

W dniu nadania paczki, na adres mailowy klienta wysyłana jest automatyczna informacja o zrealizowaniu zamówienia.

Sklep nie odpowiada za spóźnienia spowodowane złą pracą firmy kurierskiej Jeżeli przesyłka nie dotrze do klienta, należy na adres e-mail sklepu sklep@valentini.pl przesłać informację o nie doręczeniu przesyłki.